Política de Privacidad y Cumplimiento RGPD

Mano sosteniendo una pantalla con el icono de un escudo de seguridad y texto legal, simbolizando protección de datos y privacidad en España.
Garantía de cumplimiento con la normativa europea y española de protección de datos.

En Ritmo Sombrío nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, procesamos y protegemos tu información, siempre con la máxima transparencia y respeto por tus derechos. Nuestro objetivo es que tengas pleno conocimiento y control sobre tus datos en todo momento.

¿Qué datos recopilamos y por qué?

Recopilamos datos estrictamente necesarios para ofrecerte nuestros servicios personalizados de bienestar: nombre, email, preferencias de contenido y datos de uso de la plataforma. La finalidad es mejorar tu experiencia, personalizar recomendaciones y garantizar la funcionalidad de los servicios contratados.

Bases legales para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso, la ejecución de un contrato (nuestros servicios) y, en ocasiones, en nuestro interés legítimo para mejorar la plataforma y prevenir fraudes, siempre respetando tus derechos e intereses.

Tus derechos RGPD

Como usuario, dispones de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Entendemos la importancia de estos derechos y hemos habilitado procesos sencillos para que puedas ejercerlos en cualquier momento.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo electrónico a [email protected] o a través del formulario específico disponible en la sección de Contacto para Protección de Datos. Nos comprometemos a responder a tus solicitudes en el menor tiempo posible y siempre dentro de los plazos legales establecidos.

Política de Cookies y Gestión de Preferencias

Manos configurando preferencias de cookies en una tableta con un diseño moderno. Simboliza el control del usuario sobre sus datos.
Gestiona tus preferencias para una experiencia de navegación personalizada y segura.

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Aquí te explicamos detalladamente los tipos de cookies y cómo puedes gestionarlas.

Tipos de cookies que empleamos:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro Centro de Preferencias de Privacidad, donde podrás aceptar o rechazar cada categoría de forma individual. La mayoría de los navegadores también permiten configurar las cookies.

Términos y Condiciones de Uso

Mediante el acceso y uso de la plataforma Ritmo Sombrío, así como la contratación de nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Es fundamental que los leas detenidamente, ya que rigen la relación entre tú y nuestra empresa.

Condiciones generales de uso

El uso de la plataforma está destinado a adultos mayores de 35 años que buscan mejorar su bienestar. Te pedimos que utilices la plataforma de manera respetuosa y que no compartas contenido inapropiado o ilegal. Ritmo Sombrío se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas condiciones.

Derechos y obligaciones

Como usuario, tienes derecho a acceder a nuestros contenidos y servicios conforme a lo contratado. Tu obligación es proporcionar información veraz, mantener la confidencialidad de tus credenciales y respetar los derechos de propiedad intelectual de Ritmo Sombrío.

Políticas de contenido y comunidad

Fomentamos una comunidad positiva y constructiva. Queda prohibido el acoso, la discriminación y la difusión de información falsa. Nos reservamos el derecho de moderar y eliminar contenido que no cumpla con nuestras directrices.

Servicios premium y coaching

Los servicios de coaching personalizado y talleres virtuales tienen términos específicos detallados en el momento de la contratación. Estos incluyen políticas de cancelación, reembolso y la duración de los servicios. Consulta la información específica antes de contratar.

Medidas de Seguridad y Protección de Datos

Cerradura digital y figuras de personas conectadas por líneas seguras, simbolizando robustas medidas de ciberseguridad.
Nuestras certificaciones garantizan la protección de tu información personal.

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. La seguridad de tu información es fundamental para la confianza que depositas en nosotros.

Tecnología de seguridad

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones en la web, firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con estrictos controles de acceso físico y lógico.

Certificaciones y auditorías

Contamos con certificaciones de seguridad digital reconocidas en la industria y realizamos auditorías de privacidad periódicas con terceros especializados para asegurar la mejora continua de nuestros sistemas de protección.

Gestión de incidentes

Hemos establecido protocolos claros para la gestión de posibles brechas de seguridad, incluyendo la notificación a las autoridades competentes y a los usuarios afectados en los plazos legalmente establecidos.

Retención y eliminación de datos

Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez finalizado este periodo, los datos serán eliminados de forma segura.

Contacto para Asuntos de Protección de Datos

Un busto de perfil con engranajes y una burbuja de diálogo, indicando asistencia experta en protección de datos.
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o gestión relacionada con tus datos personales.

Nuestro Equipo de Protección de Datos está a tu disposición para resolver cualquier duda o solicitud referente a tus derechos de privacidad.

Delegado de Protección de Datos (DPO) de Ritmo Sombrío:

Dra. Laura Fernández

[email protected]

Para ejercer cualquiera de tus derechos RGPD (acceso, rectificación, supresión, etc.), por favor utiliza este email específico o descarga nuestro formulario de solicitud de derechos:

Descargar Formulario RGPD

Si consideras que tus derechos no han sido adecuadamente atendidos, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).